您可以要求退货或换货。根据《消费者权益保护法》，消费者享有商品无理由退货权，商家过错更应予支持。若不及时处理，可能导致权益受损，如错过退货期限等。
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常见处理方式为退货、换货或投诉。建议先与商家协商，若协商无果，再向消费者协会或工商局投诉，以维护自身合法权益。
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可要求退换货。操作如下：1. 与商家沟通，说明问题并提出退换货要求；2. 商家同意则按流程退换；3. 商家拒绝，则保存证据，向消费者协会或工商局投诉，并附上问题商品照片、购买记录等证据。